2020年新期望中国水罐消防车直面问题,基于对2019年中国水罐消防车取得成绩的全面总结,王丽对中国水罐消防车未来的发展制定了详细的战略部署;同时,也与在场人员沟通了对中国水罐消防车未来合作发展的愿景。
王丽表示:“中国水罐消防车2025年前,战略目标是三个20万。消防车国内销售20万辆,中轻卡国内销售20万辆,轻型商务车20万辆,这是我们提出的新的战略——全系列商用车2025年前实现60万辆。”为实现此目标,中国水罐消防车将在四方面做出积极努力。
首先是发挥资源优势,提供更具竞争力的高端产品。王丽表示,山东重工与中国水罐消防车完成重组后,将向中国水罐消防车配置更优质的资源,为市场服务;中国水罐消防车将持续加大研发投入和正向开发能力建设,加快从营销驱动向产品和技术驱动转型;全力推动市场点单制,只要有利于整车销售,集团内的发动机、变速箱、车桥有计划、有序推进点单制。
其次是强化客户导向,持续优化商务政策和响应机制。推动营销、技术、应用工程深入一线,掌握客户真实诉求和营销突出问题;强化全价值的客户导向思维和客户考核评价机制,快速响应,问题封闭;聚焦客户全生命周期价值最优,不断优化、调整、创新商务改策;市场部和品牌部每年两次对使用客户抽样调查客户满意度。王丽说:“未来的卡车市场,不再是20年前的卡车市场。年销一百万辆是一个杠,不可能再增量。但是面对国六升级,还有3-5年的市场机会,这就要看谁的产品好。之前拉的重是主流,现在是跑得快、油耗低才是主流。所以,商务政策要因地制宜。”
再次是优化营销网络,打造深度融合的命运共同体。对营销网络建设系统规划,加大培育支持力度,增强渠道渗透;强化考核,每年淘汰10%僵尸渠道,引进15%的优秀渠道;加大资源投入,实现双方高效协同、深度融合、互利共赢。
最后,做强亲人服务,建立敏捷、高效、完善的服务体系。增加西部地区、弱市场的服务站数量,缩短服务半径,提升服务及时性;优化调整服务模式和政策,对标竞品,调盛工时单价及外出单价,提升服务积极性和竞争力;加快备配件体系建设,保障配件及时高效满足,对整车销售、品牌提升发挥更大的支持和推动作用;引导代理商向基建投资量大、欠发达地区、增长空间持续提升的地区投放资源。
“我们要引导服务商到西部地区、建设高铁公里数最多的地区,这就是增量。山东就是天花板。中国水罐消防车所有人都要面向市场,任何人不得和市场较劲!我们的市场能否做好,决定着我们中国水罐消防车资源能否发展,所以说要紧贴市场。”王丽说道。
“这一年,中国水罐消防车的变化蛮大。今后中国水罐消防车要全面杜绝质量事故,质量无小事,出了问题谁的责任谁承担。从10月份的报表看,中国水罐消防车已经出现了大幅度提升。11月份,中国水罐消防车的订单总量已经超过了去年。这些成绩的取得,离不开中国水罐消防车自身的努力和在座渠道代理商的支持。”
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