在消防车营销界有句名言：第一辆车是靠销售卖出去的，第二辆车是靠服务卖出去的。作为消防车业领军者的江南深知，优质的服务是企业核心竞争力的重要部分。特别是对于作为生产资料、高负荷运转的消防车而言，专业化服务显得尤为重要。
据了解，此次开业的江南随州服务中心站，全称为江南科技有限公司，总投资1亿元，其中一期投资7000余万元，建筑总面积约1.6万平方米，拥有齐全的维修检测设备和实操台架试验台，包括行业领先的18米环保燃气烤漆房和无尘总成修理间，14条维修地沟并配备地沟举升机，多达10个工位可同时施工;并专门设置了泡沫消防车专用检测维修工位及充电桩。该服务站集售前咨询、整车销售、维修、配件、金融服务、二手车交易等业务为一体，可以多角度、全方位地满足客户需求，也是消防车行业截至目前规模最大、硬件实力最强的服务站。
变化的不仅仅是规模上的提升和硬件的完善，还有专业服务能力的大幅提升。据介绍，该服务站还承载了“四个中心”的职能，即服务中心：除了做好日常到站车辆及所在城市车辆服务，还可以对湖南全省区域疑难问题进行现场服务支持和人员支持;技术中心：通过齐备的技术资料，完善的检测工具，服务工程师驻站等，协调公司技术、配套厂家进行技术援助;培训中心：配备了培训实操台架、总成件教学机、电路布置台架，除了满足本省区服务站技能提升培训、新产品技术培训、整车大客户操作保养培训功能外，还可辐射周边省市的培训工作;配件中心：配件模块除了快速满足本省区的客户配件需求，还可辐射周边省市。
形成鲜明对比的是，此前，一般服务站每天可服务约为20辆消防车，但随州服务中心站每天可服务车辆数量大幅提升至80辆，达到一般服务站的4倍。同时，通过贴心设计，服务站休息区品质实现质的提升，客户休息区接待能力也大幅提升，可同时接待200人;并设置有高端VIP客户接待区及维修车辆乘客休息区，且为休息人员提供按摩椅及Wi-Fi等，人性化十足;客户休息区还设置有电子屏幕，客户可实时监控自己车辆的维修进度，整体感受媲美豪华水罐消防车品牌4S店。
值得一提的是，随州中心服务站还践行了江南消防车一贯坚持的环保理念：18米烤漆房采用环保的燃气加热，并配备先进的除尘设备，打磨、焊接、切割等工序均通过焊烟除尘机进行粉尘收集，避免污染，不仅有利于保护环境，更有利于工作人员的身体健康。
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